Un canal directo
Tus usuarios reportan por WhatsApp, correo o teléfono, sin formularios complicados.
Soporte · Mesa de ayuda
Especialidad MicroData
Tu área de sistemas, sin contratarla.
Un plan mensual de soporte para tu empresa: tus usuarios nos escriben por WhatsApp, correo o teléfono, resolvemos a distancia y vamos a tu oficina cuando hace falta. Todo queda registrado.
Tu equipo trabaja; nosotros nos ocupamos de que la tecnología no lo detenga.
Qué incluye
Todo lo necesario, de principio a fin.
Soporte remoto
Resolvemos a distancia con acceso seguro y autorizado por el usuario.
Visitas a tu oficina
Programadas en el plan y también cuando una urgencia lo requiere.
Informe técnico firmado
Cada atención cierra con un informe: problema, solución, fotos y firma.
Historial por equipo y usuario
Sabes qué se hizo, cuándo, a quién y en qué equipo.
Usuarios, correos y accesos
Altas, bajas, contraseñas y permisos cuando entra o sale alguien.
Mesa de ayuda
Plan mensual
Atención prioritaria, soporte remoto ilimitado dentro del horario acordado y visitas programadas a tu oficina.
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01
Mesa de ayuda
Reporte mensual
Un resumen de las atenciones del mes, los equipos con más incidencias y las recomendaciones para el siguiente.
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02
Mesa de ayuda
¿Aún sin contrato?
También atendemos por requerimiento, con el mismo informe técnico al final de cada visita.
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03
Por qué importa
Lo que cambia en tu empresa.
Prioridad
Los clientes con plan van primero en la cola de atención.
Un solo responsable
Equipos, red, cámaras, correo y Odoo: un único contacto para todo.
Costo fijo
Una cuota mensual conocida en lugar de pagar cada emergencia.
Cómo trabajamos
Paso a paso, sin sorpresas.
- 01
Inventario
Registramos tus equipos y usuarios para atenderte con contexto desde el primer día.
- 02
Plan
Acordamos contigo horarios, visitas al mes y canales de atención.
- 03
Atención
Recibimos cada incidencia, la resolvemos y te informamos.
- 04
Reporte
Cada mes ves qué se atendió y qué conviene mejorar.
¿Cuánto cuesta el plan?
Depende de la cantidad de usuarios y equipos y de las visitas que necesites. Lo cotizamos sin costo.
¿Atienden fuera de Lima?
Sí, a distancia en todo el país; las visitas se coordinan según la ubicación.
¿Qué incluye el informe técnico?
El problema reportado, el diagnóstico, los trabajos realizados, fotos y la firma de conformidad.
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